Перейти к содержанию
Revanta

Для сетей и франшиз

Вся сеть на одном экране — от региона до конкретной точки

Отзывы всех филиалов, роли для управляющих, сроки ответа, всплески негатива, массовые изменения карточек и отчёт для руководства раз в месяц.

Показать на структуре сети Начать бесплатно
Критично3 мин назад

Всплеск негатива: Алматы, Абая, 52

6 отзывов с оценкой 1–2★ за 3 часа. Обычно в это время — 0–1 (обычный уровень за 28 дней).

Темы: ожидание, кассаПолучатель: региональный менеджер

Очередь решений

  • Ответ на отзыв в GoogleНа проверке у площадки
  • Ответ на отзыв в ЯндексеНужно опубликовать вручную
  • Инцидент по филиалуНазначен ответственный
Пример Данные синтетические.

Что изменится

Контроль без ручных сводок и таблиц

О волне негатива в филиале руководство узнаёт в конце месяца.

Правила всплесков: порог негатива, рост к обычному уровню филиала, падение оценки. Инцидент получает ответственного, а если его не взяли в работу — эскалацию.

Региональный менеджер видит либо всё, либо ничего.

Доступ по регионам, группам и филиалам: каждый видит только свою зону и получает уведомления только о ней.

Сменить телефон в восьмидесяти филиалах — неделя работы.

Массовое изменение с предпросмотром «было / станет» и честным результатом по каждой карточке на каждой площадке.

Непонятно, где проблема системная, а где — в одной точке.

Срезы «сеть → регион → город → филиал», темы по городам и филиалам, лучшие и проблемные филиалы — только при достаточном числе оценок.

Отчёт для собственника собирают вручную.

PDF-отчёт в начале месяца: что улучшилось и ухудшилось, проблемные филиалы и рекомендации. Цифры фиксируются и не меняются задним числом.

Сеть → регион → филиал

От общей картины до конкретной точки за два клика

Выберите регион — увидите филиалы, оценки каждой площадки и долю негатива. В кабинете из любой цифры можно перейти к самим отзывам.

Вся сетьАлматыФилиалыДемонстрационные данные

Сеть, взвешенная оценка

4,6

по 3 412 оценкам, 3 площадки

ФилиалGoogleЯндекс2ГИСОценокНегатив
Абая, 524,44,14,541217,8%
Достык, 894,74,84,73566,1%
ТРЦ «Мега», 2 эт.4,64,5не подключена3189,4%
Розыбакиева, 2474,74,64,82987%

Оценки площадок показываются отдельно. Средняя по сети взвешена по числу оценок, а неподключённые карточки отмечаются как пробел в охвате, а не как ноль.

Возможности для сетей

Всё, что нужно команде из десятков людей

Филиалы — за минуты

Импорт из CSV или XLSX с предпросмотром. Или поиск сети: в 2ГИС — все филиалы организации в выбранном городе, в Google — по названию сети.

Регионы, города, группы

Структура сети как у вас: страна → регион → город, плюс группы — например, по формату точек.

Роли и зоны доступа

Владелец, региональный менеджер, управляющий, специалист по отзывам, аналитик — с доступом только к своей зоне.

Сроки ответа

Срок ответа на негатив, напоминания о просрочке и статистика скорости ответа по команде.

Всплески негатива

Правила на уровне филиала, города, компании и сети. Тихие часы, эскалация, без повторных уведомлений о том же всплеске.

Массовые изменения

Телефоны, сайт, график и праздничное расписание для страны, города или выбранных филиалов — пачкой, с предпросмотром и результатом по каждой площадке.

Ежемесячные отчёты

PDF по сети, компании или региону с рассылкой нужным людям. Каждая версия хранится в архиве.

Интеграция с вашими системами

Webhooks о новых отзывах и инцидентах — с подписью, повторами и журналом доставок.

Безопасность команды

Двухфакторная защита, обязательная 2FA для всего кабинета и журнал действий.

Массовые изменения

Новый график — сразу во всех филиалах

Выберите филиалы, поля и значения — Revanta покажет, что изменится на каждой карточке, где поле не поддерживается и где значение уже совпадает. После отправки — результат по каждой площадке.

Изменение: график в праздник

Было

16 декабря: 08:00–22:00

Станет

16 декабря: 10:00–18:00

  • Google КартыОтправлено, на проверке Google
  • Яндекс КартыНужно вручную: ссылка в кабинет
  • 2ГИССделано вручную (отметка сотрудника)
Пример Статусы показываются как есть: «отправлено» не значит «опубликовано».

Как начать

Подключение сети — по шагам

  1. Загрузите филиалы

    Файлом CSV или XLSX — или найдите сеть в 2ГИС и Google и привяжите карточки к филиалам.

  2. Настройте структуру и роли

    Регионы, группы и сотрудники с доступом к своей зоне.

  3. Подключите площадки

    В Яндекс Бизнесе — роль «Представитель сети», в 2ГИС — приглашение в кабинет, Google — по API после одобрения.

  4. Включите правила и отчёты

    Пороги негатива, сроки ответа и ежемесячный PDF для руководства.

Вопросы

Частые вопросы сетей

Покажем Revanta на структуре вашей сети

Расскажите, сколько у вас филиалов и с какими площадками вы работаете. Покажем кабинет на ваших сценариях и честно разберём, что работает на каждой площадке. Или начните сами — 5 дней бесплатно.

Начать бесплатно Запросить демо